Поддержка

Наш сервис - это концепция современного технического мышления.

Качественное офисное оборудование является залогом полноценной и надежной работы современного офиса. Но любая техника зависит от качества установки и настроек и требует компетентного технического обслуживания.
ООО «ВАУ-ПРИНТ» - это Ваш надежный партнер, который всегда гарантирует профессиональный сервис и вежливое обслуживание.

Мы разработали отлаженный и надежный механизм сервисной поддержке и предлагаем полный спектр услуг по технической поддержке многофункциональных полноцветных и черно-белых печатных устройств, копировальных аппаратов, принтеров:
- Консультации по телефону и через интернет;
- Диагностика;
- Ремонт;
- Сервисный договор «Все включено» (техническое обслуживание с поставкой расходных материалов и запасных частей).

После тщательного изучения Ваших рабочих процессов, мы сделаем Вам гибкие предложения сервисных услуг с учетом Ваших индивидуальных потребностей.
У нас работают только высококвалифицированные специалисты, прошедшие сертифицированное обучение по программам производителя и знакомы со всеми тонкостями работы с копировальной техникой.
Обратившись в наш сервисный центр, Вы также сможете приобрести оригинальные запасные части и расходные материалы по умеренным ценам.
Мы находимся в постоянном контакте с нашими клиентами, что позволяет нам быстро реагировать и удовлетворять их потребности - поэтому, в зависимости от типа сервисного договора, инженер может провести работы и после 18-00, а персонал отгрузить тонер в выходной день.

Ваша техника будет работать безупречно, потому что наш сервис всегда рядом с Вашим бизнесом

Аудит документооборота
Clever Document Flow («разумный документооборот»)

Компания «ВАУ-ПРИНТ» представляет комплексный продукт CleverDocumentFlow (CDF).
CDF– это комплекс мероприятий, которые направлены на оптимизацию процессов документооборота внутри компании. Они сочетают в себе:
- Анализ текущего состояния (парк печатающей техники, схемы использования техники, типы работ, выявление потребностей пользователей и пожеланий по оптимизации, сбор информации, касающейся расходов по эксплуатации и обслуживанию процессов печати).
- Выполнение детального расчета существующих расходов.
- Подготовка нескольких вариантов оптимизации со схемами размещения техники, детальным описанием бизнес-процессов и обоснованием экономической эффективности проекта.
- Внедрение проекта (полностью производится специалистами нашей компании с последующим бесплатным обучением персонала).
- Постоянный контроль всех процессов документооборота. Регулярная отчетность.
- Возможность оперативного анализа и усовершенствования системы.
- Полная сервисная поддержка, которая обеспечивает бесперебойную работу всех устройств и программного обеспечения в комплексе.

Информационные технологии - одна из наиболее динамичных отраслей в мире. Этот термин включает в себя широкий спектр понятий и услуг. Под информационными услугами фактически понимают любой сервис, связанный с компьютерными технологиями. Наша компания предоставляет большой спектр услуг по построению, планирования и поддержки различных информационных систем.

Специалисты компании выполнят работы любой степени сложности, связанные с настройкой, профилактикой, обслуживанием серверного, сетевого и компьютерного оборудования. Наше сотрудничество можно организовать на основе абонентского обслуживания компьютеров и офисной техники или в виде разовой услуги с учетом Ваших желаний и потребностей.

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание компьютеров предусматривает работы по настройке оборудования и плановую профилактику. Обычно проводится поддержание определенного сегмента информационной структуры (или всей структуры). Полное или частичное перенастройки, далее - поддержка работоспособности системы. Как правило, после этого необходимо провести тщательный контроль системы и, при необходимости, изменения. Мониторинг осуществляется как специалистом, так и с помощью систем дистанционного администрирования. Заключая с нами договор на абонентское обслуживание компьютеров, Вы экономите время и деньги а также получаете надежную защиту Вашей информации и непосредственно персональной техники. Такой вид услуг включает бесплатный выезд специалиста, диагностику и профилактику компьютеров, обслуживание локальных сетей, консультации по работе с программным обеспечением. Кроме того, Ваши сотрудники будут выполнять только свои непосредственные функциональные обязанности, не отвлекаясь на настройку своего рабочего места и борьбу с вирусами, что значительно повысит эффективность работы Вашего предприятия.

Абонентское обслуживание от ООО «ВАУ-ПРИНТ» - это:

Фиксированная ежемесячная стоимость услуг по обслуживанию
Неограниченное количество выездов
Время реакции на аварийную ситуацию не более 10 минут
Оперативные консультации по телефону и удаленное администрирование через интернет.
Постоянный, закреплен за Вами, специалист.
Контроль состояния ПК
Ежеквартальная профилактика от пыли для долгосрочной работы ПК
Организация безопасности локальной сети от различных атак
Закупка оргтехники и комплектующих и их поддержка
Установка и настройка программного обеспечения

Услуги:

Установка и настройка Windows
Установка и настройка программ
Подключение к Интернет, настройка, восстановление подключения
Лечение, удаление вирусов, установка антивируса
Создание, прокладка локальной сети
Настройка локальной сети
Настройка серверов
Модернизация ноутбуков, компьютеров