Удаленная помощь.

В наше время технологии не стоят на месте.
С каждым днем появляется все больше новых девайсов, с каждым разом они становятся более совершенными.
Системы связи также не стоят на месте. Если раньше телефонная связь являлась роскошью, и не каждый мог себе ее позволить, то со временем, с развитием интернет-технологий мы можем общаться условно бесплатно - посредством Skype, Viber и прочих приложений - от нас требуется лишь наличие интернета.

Учитывая тот факт, что интернет сейчас есть практически везде, то почему же нам не пользоваться современными технологиями для диагностики и мелкого ремонта нашей техники?

Для наших клиентов мы внедрили услугу удаленной диагностики и мелкого ремонта копировальной техники.

Сегодня практически в каждом телефоне или планшете установлен Skype или Viber. Благодаря этим двум приложениям мы организовываем видеосвязь с Вами, и теперь Вы можете не только рассказать, что не так с Вашим принтером, но и наглядно показать это специалисту из нашей компании.
Вместе с Вами наш инженер сможет зайти в меню аппарата, посмотреть коды ошибок, сделать осмотр самого аппарата и предварительно оценить степень поломки и необходимый перечень запчастей, необходимый для ремонта принтера.
Бывает так, что ремонт аппарата требует минимального вмешательства, которое Вы сможете произвести, руководствуясь подсказками нашего инженера в реальном времени.

Порою для устранение определенных неисправностей необходимо зайти через сеть на внутренний интерфейс аппарата. Для этих целей мы также пользуемся бесплатным программным обеспечением под названием TeamViewer. Все, что Вам нужно, это установить данную программу на компьютере, который связан с Вашим принтером. Процесс установки займет не более 5 минут и проходит практически в автоматическом режиме. После этого Вам нужно будет назвать инженеру Ваш ID и временный пароль, который выдаст программа. Это позволит нашему инженеру зайти удаленно на Ваш компьютер и настроить принтер. Вы можете не волноваться о конфиденциальности Ваших данных. Пароль действует только один сеанс и меняется при каждом запуске программы, поэтому без Вашего ведома и участия никто не сможет зайти в Ваш компьютер.

Пользуясь современными технологиями связи, мы сокращаем не только время реагирования при поломке аппарата, но и делаем более качественную первую диагностику, что позволяет нам приехать к Вам на ремонт уже с нужным перечнем запчастей и ускорить процесс восстановления работоспособности аппарата.
Зачастую бывает и так, что отремонтировать или сделать настройку аппарата мы можем удаленно вместе с Вами, что на порядок ускоряет процесс ремонта и экономит Ваши деньги и время.

И на последок: Если у Вас случилась беда, и Ваша техника вышла из строя, обращайтесь к нам, и мы поможем отремонтировать Вашу технику любым удобным для Вас способом:

Наш Skype: ВАУ-ПРИНТ Сервис
Наш Viber: +38(067) 824-18-98
Наши телефоны: +38(044) 593-16-68; +38(067) 824-18-98

Ссылки для скачивания приложений для удаленной диагностики:

Skype                                          Viber                                                   TeamViewer

Ремонт техники

Если удаленной диагностики недостаточно, наши инженеры готовы выехать к Вам и произвести диагностику Вашей техники. Если для ремонта Вашей офисной техники не требуются запчасти, наши специалисты выполнят ремонт сразу на месте,  если же требуются детали, мы сделаем расчет стоимости ремонта Вашей техники с учетом стоимости деталей, и выполним ремонт в кротчайшие сроки.

Бывают случаи, когда в аппарате со временем стираются шестеренки, которые, к сожалению, не всегда доступны к заказу отдельно, а идут в сборе с дорогостоящим узлом. Наша компания идет на встречу нашим клиентам, мы используем технологию 3D печати для восстановления нерабочей шестеренки. Это существенно сокращает Ваши расходы на ремонт техники.

В случае невозможности ремонта принтера мы составим для Вас акт состояния техники, поможем списать его с баланса предприятия и правильно утилизировать.